Acreditamos que você vai se encantar com nossos produtos. Mas, se tiver qualquer dúvida, oferecemos 7 dias para decidir com calma. Não ficou satisfeito? Basta devolver e faremos o reembolso total.

Na Melisse, valorizamos a transparência e o compromisso com você. Seguimos com rigor o Código de Defesa do Consumidor e garantimos uma experiência segura do início ao fim.

Recebi um produto diferente. E agora?

Caso seu pedido chegue com modelo, cor ou tamanho incorretos, fale com a gente assim que possível.

Enviaremos o item correto sem nenhum custo adicional, assim que o produto errado for devolvido.

Assumimos todo o frete, e o item devolvido deve estar sem sinais de uso, de preferência na embalagem original com todos os itens recebidos.

Desisti da compra. O que fazer?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

É importante que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições, com todos os itens e na embalagem original.

Não serviu?

Se precisar trocar por outro tamanho, fazemos a primeira troca gratuitamente, desde que o pedido seja feito em até 7 dias e o produto esteja sem uso.

Nos avise e cuidamos de tudo para você, sem custos.

Nosso time está à disposição para garantir sua satisfação total. Qualquer dúvida, é só chamar.

Com carinho,

Equipe Melisse