Ao efetuar uma compra em nossa loja online, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente todos os termos, condições e políticas aqui descritos. Estes termos visam garantir transparência, segurança e respeito mútuo entre a nossa loja e os consumidores, estabelecendo diretrizes claras sobre o funcionamento do processo de compra, entrega e uso dos produtos adquiridos.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa automaticamente pelas etapas de conferência, separação e expedição. O prazo estimado para envio é de 1 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a disponibilidade do produto em stock e a demanda no momento da compra.
Este prazo refere-se ao início do envio e não ao tempo total de entrega. Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail as informações de rastreamento para acompanhar o percurso da encomenda.
Por se tratar de um processo logístico automatizado, não é possível realizar alterações, modificações ou cancelamentos após a finalização da compra. Solicitamos que todas as informações sejam cuidadosamente revistas antes da confirmação do pedido.
É de total responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados solicitados no momento da compra, incluindo nome, endereço completo, contacto telefónico e e-mail. Dados incorretos ou incompletos podem resultar em atrasos, devoluções ou impossibilidade de entrega, não sendo cabível reembolso nestas circunstâncias.
Os produtos disponíveis em nossa loja são destinados ao uso pessoal e estético. Todos os itens são selecionados junto a fornecedores internacionais que seguem padrões de qualidade reconhecidos no setor. As descrições, composições e instruções de uso estão detalhadas na página de cada produto, e é fundamental que o cliente as leia com atenção antes da utilização.
Caso ocorra qualquer desconforto, recomendamos a suspensão imediata do uso. A utilização correta e segura dos produtos é de responsabilidade do consumidor.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra eficiente, clara e satisfatória. Contamos com uma equipa de atendimento preparada para esclarecer dúvidas, oferecer suporte em todas as etapas do processo e acompanhar qualquer eventualidade com agilidade e profissionalismo.
Estes termos podem ser revistos e atualizados sem aviso prévio. Recomendamos a consulta periódica desta seção antes de realizar novas compras.
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